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LOG07 실습자료 - 보급요청-승인-불출-수령 증빙 체인 모의훈련
구 분 실습자료 [교육용가상자료]
1. 사용 안내
-
이 자료의 부대명·인명·물자·수량·시각·서식은 모두 교육용 가상 자료이다. 실제 부대 서식이나 재고와 관계없다.
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표 번호는 [자료 n-x](제공 자료), [서식 n-x](작성 서식)로 구분한다. 빈칸 '( )'과 빈 셀은 조별로 채운다.
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교관용 정답(미션 5·6)은 학습자 배포 전에 분리한다.
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탄약·유류 등 모의 물자는 빈 상자와 표지 카드로 대신한다. 사진 증빙은 사진 기록 카드에 촬영 대상·시각을 글로 적는다(부대 내 촬영 금지).
-
실제 군수정보체계에는 접속·입력하지 않는다. 가상 전산 등록 서식으로만 모의한다.
2. 가상 상황 설정
| 가상 부대 | 가상 누리대대 군수과(승인), 가상 대대 보급소(불출), 가상 수송반(수송), 가상 가람중대·나래중대(요청·수령) |
|---|
| 가상 시간·기상 | D일 18:00 ~ D+1일 06:00, 흐림 후 23:00부터 비, 기온 4도, 일몰 18:20 |
|---|
| 가상 물자 | 탄약-가(소화기탄 상자, 품목코드 A-101), 유류-나(경유 20L 용기, F-201), 식량-다(전투식량 상자, R-301), 의무-라(구급 키트, M-401) - 제원·실제 품목과 무관한 가상 코드 |
|---|
| 증빙 흐름 | 보급 청구서(요청) → 승인 기록(청구서 승인란) → 불출증(보급소) → 수송 인계서(적재 목록) → 수령증(중대) → 전산 등록(군수과) |
|---|
| 역할 | 요청자(중대 보급담당), 승인자(대대 군수장교), 불출자(보급소 담당), 수송자(수송반 운전·선탑), 수령자(중대 실수령자), 관측자(평가·기록) |
|---|
3. 미션별 실습자료
미션 1. 야전 군수 보급 프로세스(요청-승인-불출-수령) 및 필수 증빙 문서 체계 분석
[자료 1-1] 가상 보급 흐름표 [교육용가상자료]
| 단계 | 담당 | 입력 증빙 | 산출 증빙 | 주요 확인 사항 |
|---|---|---|---|---|
| 1. 요청 | 중대 보급담당 | 소모 현황 메모 | 보급 청구서(청구번호) | 품목코드·수량·필요 시각·요청 사유 |
| 2. 승인 | 대대 군수장교 | 보급 청구서 | 승인란 서명·승인번호 | 재고·우선순위·승인 권한 범위 |
| 3. 불출 | 보급소 담당 | 승인된 청구서 | 불출증, 적재 목록 | 승인 수량과 불출 수량 일치, 로트번호 |
| 4. 수송 | 수송반 | 불출증, 적재 목록 | 수송 인계서(출발·도착 시각) | 봉인 상태, 적재 수량, 경로 지연 사유 |
| 5. 수령 | 중대 실수령자 | 수송 인계서 | 수령증, 사진 기록 카드 | 실물 수량·상태 검수, 서명 |
| 6. 등록 | 대대 군수과 | 수령증 | 가상 전산 등록 기록 | 청구-불출-수령 수량 3자 일치 |
[서식 1-2] 역할 분담 매트릭스 (R 수행 / A 승인 / C 협조 / I 통보, 모든 칸 기재)
| 단계 | 요청자 | 승인자 | 불출자 | 수송자 | 수령자 |
|---|---|---|---|---|---|
| 1. 요청 | |||||
| 2. 승인 | |||||
| 3. 불출 | |||||
| 4. 수송 | |||||
| 5. 수령 | |||||
| 6. 등록 |
[서식 1-3] 현장 체크 항목 정의서 (15개 이상, 필요 시 행 추가)
| 번호 | 단계 | 체크 항목(눈으로 확인할 것) | 확인 방법 | 담당 역할 |
|---|---|---|---|---|
| 1 | ||||
| 2 | ||||
| 3 | ||||
| 4 | ||||
| 5 | ||||
| 6 | ||||
| 7 | ||||
| 8 | ||||
| 9 | ||||
| 10 | ||||
| 11 | ||||
| 12 | ||||
| 13 | ||||
| 14 | ||||
| 15 |
[서식 1-4] 훈련 프로파일
| 구분 | 야전 부대 | 기지 부대 | 의무 부대 |
|---|---|---|---|
| 훈련 환경 | |||
| 특수 조건(야간·통신·보관) | |||
| 추가 체크 항목 | |||
| 참가 인원·역할 |
| 점검 항목 | 확인 |
|---|---|
| 6개 단계 모두 입력·산출 증빙이 정리되었다 | ( ) |
| 역할 매트릭스 30칸이 모두 채워졌다 | ( ) |
| 각 단계에 승인(A)이 1명씩만 있다 | ( ) |
| 현장 체크 항목이 15개 이상이다 | ( ) |
| 부대 유형별 환경 변수가 적혔다 | ( ) |
미션 2. 단계별 증빙(청구서, 불출증, 수령증, 사진/서명) 검증 체크리스트 작성
[자료 2-1] 가상 증빙 견본 [교육용가상자료]
| 서식 | 기재 내용(견본) |
|---|---|
| 보급 청구서 | 청구번호 가람-D-017 / 요청 부대 가상 가람중대 / 품목 R-301 전투식량 상자 / 수량 12 / 필요 시각 D일 21:00 / 사유 야간 경계 인원 추가 / 요청자 보급담당 하사 김가온(가명) 서명 / 승인란: 승인번호 누리-승-044, 군수장교 대위 이도윤(가명) 서명, 19:05 |
| 불출증 | 불출번호 보-D-102 / 근거 청구번호 가람-D-017 / 품목 R-301 / 불출 수량 12 / 로트 R-2604-B / 불출 시각 19:40 / 불출자 보급소 중사 박새론(가명) 서명 / 인수자(수송) 상병 최다온(가명) 서명 |
| 수송 인계서 | 차량 가상-3호 / 출발 19:55 / 도착 20:35 / 봉인번호 S-5521 이상 없음 / 적재 12상자 / 인계자 최다온 서명 / 인수자 중대 실수령자 병장 정하람(가명) 서명 |
| 수령증 | 근거 불출번호 보-D-102 / 수령 수량 12 / 상태 양호 / 수령 시각 20:40 / 수령자 정하람 서명 / 확인 보급담당 김가온 서명 / 사진 기록 카드 P-017(상자 12개, 봉인 번호, 20:41) |
[서식 2-2] 단계별 증빙 검증 체크리스트
| 단계 | 확인 항목 | 확인 방법 | 일반 모드 | 긴급 모드 | 결과 |
|---|---|---|---|---|---|
| 요청 | ( ) | ( ) | |||
| 요청 | ( ) | ( ) | |||
| 승인 | ( ) | ( ) | |||
| 승인 | ( ) | ( ) | |||
| 불출 | ( ) | ( ) | |||
| 불출 | ( ) | ( ) | |||
| 수송 | ( ) | ( ) | |||
| 수송 | ( ) | ( ) | |||
| 수령 | ( ) | ( ) | |||
| 수령 | ( ) | ( ) | |||
| 안전 | 탄약·유류 취급 안전 조치 | ( ) | ( ) | ||
| 보안 | 증빙 문서 보관·반출 통제 | ( ) | ( ) |
[서식 2-3] 교차 검토표 (다른 조가 작성)
| 번호 | 해당 항목 | 지적 유형(누락/모호/중복) | 지적 내용 | 수정 결과 |
|---|---|---|---|---|
| 1 | ||||
| 2 | ||||
| 3 | ||||
| 4 | ||||
| 5 |
[서식 2-4] 휴대용 요약 카드(긴급 모드, 5~7개 항목)
| 순서 | 반드시 확인할 것 | 사후 확인으로 미룰 것 |
|---|---|---|
| 1 | ||
| 2 | ||
| 3 | ||
| 4 | ||
| 5 | ||
| 6 | ||
| 7 |
| 점검 항목 | 확인 |
|---|---|
| 요청·승인·불출·수송·수령 단계마다 확인 방법이 구체적이다 | ( ) |
| 안전 조치와 보안 조치가 필수 항목으로 들어갔다 | ( ) |
| 긴급 모드에서 빠진 항목의 사후 확인 시점이 정해졌다 | ( ) |
| 교차 검토 지적 사항을 모두 수정했다 | ( ) |
미션 3. 보급관, 수송관, 실수령자 간 인계 절차 및 책임 분계선 정의
[자료 3-1] 가상 인계 지점 [교육용가상자료]
| 인계 지점 | 장소(가상) | 인계자 → 인수자 | 넘어가는 것 |
|---|---|---|---|
| 지점 A | 보급소 출고대 | 보급소 담당 → 수송반 선탑자 | 물자, 불출증, 적재 목록 |
| 지점 B | 차량 출발 지점 | 수송반 선탑자 → 운전병(수송 중 공동 책임) | 봉인 상태, 출발 시각 기록 |
| 지점 C | 중대 하차 지점 | 수송반 선탑자 → 중대 실수령자 | 물자, 수송 인계서 |
| 지점 D | 중대 보관소 | 중대 실수령자 → 보급담당(→ 군수과 등록) | 수령증, 사진 기록 카드 |
[서식 3-2] 인계 지점별 책임 분계표
| 인계 지점 | 인계 전 책임자 | 인계 후 책임자 | 책임 이전 조건(서명·확인) | 이상 시 조치 |
|---|---|---|---|---|
| 지점 A | ||||
| 지점 B | ||||
| 지점 C | ||||
| 지점 D |
[자료 3-3] MSEL 작성 예시 (4건) [교육용가상자료]
| 시각 | 구분 | 주입 사건 | 전달 수단·대상 | 기대 행동 |
|---|---|---|---|---|
| 19:00 | 정상 | 가람중대 식량 12상자 청구서 접수 | 청구서 → 군수장교 | 승인 권한 확인 후 승인 |
| 19:40 | 비정상 | 불출 시 재고 10상자뿐(2상자 부족) | 보급소 → 군수장교 | 부분 불출 승인·잔여 수량 기록 |
| 20:10 | 비정상 | 수송 차량 20분 지연 무전 | 수송반 → 중대 | 지연 사유·예상 도착 시각 기록 |
| 20:40 | 정상 | 중대 도착, 봉인 이상 없음 | 수송반 → 실수령자 | 수량 검수 후 수령증 서명 |
[서식 3-4] MSEL 시나리오 (10건 이상, 정상 6 : 비정상 4)
| 번호 | 시각 | 구분 | 주입 사건 | 주입 메시지(원문) | 기대 행동 |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | |||||
| 2 | |||||
| 3 | |||||
| 4 | |||||
| 5 | |||||
| 6 | |||||
| 7 | |||||
| 8 | |||||
| 9 | |||||
| 10 |
정상 ( )건 : 비정상 ( )건 = ( ) : ( ) 워크스루 수정 사항: ( )
| 점검 항목 | 확인 |
|---|---|
| 인계 지점 4곳의 책임 이전 조건이 서명·확인으로 명확하다 | ( ) |
| 주입 사건이 10건 이상이고 시간 순서에 모순이 없다 | ( ) |
| 정상:비정상 비율이 6:4이다 | ( ) |
| 주입 메시지 원문이 그대로 읽어 줄 수 있게 적혔다 | ( ) |
미션 4. 가상 물자(탄약, 유류, 식량) 보급 요청 및 불출 1차 모의훈련(Dry-run)
[자료 4-1] 가상 보급 요청 3건 [교육용가상자료]
| 요청 | 요청 부대 | 품목·수량 | 필요 시각 | 특이 사항 |
|---|---|---|---|---|
| 요청 1 | 가상 가람중대 | 탄약-가 A-101 / 6상자 | D일 20:00 | 야간 사격 대기 인원 보충 |
| 요청 2 | 가상 나래중대 | 유류-나 F-201 / 경유 20L 용기 8개 | D일 20:30 | 발전기 가동용, 유류 취급 안전 확인 필요 |
| 요청 3 | 가상 가람중대 | 식량-다 R-301 / 12상자 | D일 21:00 | 교관 주입: 보급소 재고 10상자(2상자 부족) |
[서식 4-2] 참여자별 수행 기록지 (관측자 작성, 요청별로 1장)
| SOP 단계 | 시작 시각 | 종료 시각 | 준수(O/X) | 미준수·혼선 내용 | 담당 |
|---|---|---|---|---|---|
| 청구서 작성 | ( ) | ||||
| 승인 권한 확인 | ( ) | ||||
| 승인 서명 | ( ) | ||||
| 불출 수량 대조 | ( ) | ||||
| 적재·봉인 | ( ) | ||||
| 수송 인계서 작성 | ( ) | ||||
| 도착 인계 | ( ) | ||||
| 실물 검수 | ( ) | ||||
| 수령증 서명 | ( ) | ||||
| 전산 등록 인계 | ( ) |
[서식 4-3] 이상 상황 보고 양식
| 항목 | 기재 |
|---|---|
| 이상 인지 시각 | |
| 보고 시각 / 지연(분) | ( ) / ( )분 |
| 보고자 → 수신자 | |
| 상황(무엇이 다른가) | |
| 현재 조치 | |
| 요청 사항 |
SOP 준수율 = 준수 단계 수 ( ) / 전체 단계 수 ( ) x 100 = ( )% 병목·혼선 구간: ( ), ( )
| 점검 항목 | 확인 |
|---|---|
| 요청 3건이 모두 수령·등록 인계까지 처리되었다 | ( ) |
| 관측자가 수행자와 별도로 시각을 기록했다 | ( ) |
| SOP 준수율이 80% 이상이다 | ( ) |
| 이상 보고 지연이 3분 이내이다 | ( ) |
| 병목·혼선 구간이 2곳 이상 표시되었다 | ( ) |
미션 5. 수량 불일치, 서명 누락, 배송 지연 등 증빙 체인 오류 상황 주입 훈련
[자료 5-1] 가상 증빙 12세트 요약 [교육용가상자료] (청구 → 불출 → 수송 적재 → 수령 순 수량, 시각, 서명)
| 세트 | 품목 | 청구/승인 | 불출 | 적재 | 수령 | 시각 기록 | 서명·기타 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| S01 | R-301 | 12/12 | 12 | 12 | 12 | 승인 19:05 불출 19:40 수령 20:40 | 모두 서명 |
| S02 | A-101 | 6/6 | 6 | 6 | 5 | 승인 18:50 불출 19:20 수령 20:05 | 수령증에 '이상 없음' 표기 |
| S03 | F-201 | 8/8 | 8 | 8 | 8 | 승인 19:10 불출 19:35 수령 20:15 | 수령증 수령자 서명 없음 |
| S04 | M-401 | 4/4 | 4 | 4 | 4 | 승인 19:30 불출 19:25 수령 20:10 | 모두 서명 |
| S05 | R-301 | 10/10 | 10 | 10 | 10 | 승인 20:00 불출 20:20 수령 21:00 | 모두 서명 |
| S06 | A-101 | 4/4 | 4 | 4 | 4 | 승인 20:05 불출 20:30 수령 23:40 | 지연 사유 기록 없음(예정 21:10) |
| S07 | F-201 | 6/6 | 6 | 6 | 6 | 승인 20:10 불출 20:40 수령 21:25 | 모두 서명 |
| S08 | R-301 | 8/6 | 8 | 8 | 8 | 승인 20:15 불출 20:45 수령 21:30 | 모두 서명 |
| S09 | M-401 | 2/2 | 2 | 2 | 2 | 승인 20:20 불출 20:50 수령 21:20 | 불출자와 수령자가 같은 사람 |
| S10 | A-101 | 3/3 | 3 | 3 | 3 | 승인 20:40 불출 21:05 수령 21:50 | 모두 서명 |
| S11 | F-201 | 5/5 | 5 | 5 | 5 | 승인 21:00 불출 21:30 수령 22:10 | 수송 인계서 봉인번호 불일치(S-5530/S-5503) |
| S12 | R-301 | 6/6 | 6 | 6 | 6 | 승인 21:10 불출 21:40 수령 22:20 | 모두 서명 |
[서식 5-2] 교차검증 매트릭스
| 세트 | 판정(정상/오류) | 오류 유형 | 최초 발생 단계 | 확인 근거(대조한 두 기록) | 보고 경로 |
|---|---|---|---|---|---|
| S01 | |||||
| S02 | |||||
| S03 | |||||
| S04 | |||||
| S05 | |||||
| S06 | |||||
| S07 | |||||
| S08 | |||||
| S09 | |||||
| S10 | |||||
| S11 | |||||
| S12 |
[서식 5-3] 결과 보고: 정답 세트 수 ( ) / 12 = 식별 성공률 ( )% (목표 85% 이상 = 11세트 이상) 유용·은폐 의심으로 분류한 세트와 이유: ( )
| [교관용 정답 - 학습자 배포 전 분리] 정상: S01, S05, S07, S10, S12 (5세트) 오류: S02 수량 불일치(수송-수령 사이 1상자 차이인데 '이상 없음' 표기, 수령 단계) / S03 서명 누락(수령 단계) / S04 시각 역전(승인 전 불출, 불출 단계) / S06 배송 지연 미기록(수송 단계) / S08 승인 수량 초과 불출(승인 6, 불출 8, 불출 단계) / S09 직무 분리 위반(불출자=수령자, 유용 의심, 불출·수령 단계) / S11 봉인번호 불일치(수송 단계, 개봉 의심)
| 유용·은폐 의심으로 상급 보고: S02, S08, S09, S11. 단순 기재 실수로 보정 요청: S03, S04, S06. |
|---|
| 점검 항목 | 확인 |
|---|---|
| 12세트 모두 판정했다 | ( ) |
| 오류 세트마다 최초 발생 단계와 대조 근거를 적었다 | ( ) |
| 식별 성공률을 계산했다(목표 85% 이상) | ( ) |
| 유용·은폐 의심과 단순 실수의 보고 경로를 구분했다 | ( ) |
미션 6. 현장 수령 검수 및 군수정보체계(DELIIS) 전산 등록 인계 실습
[자료 6-1] 가상 수령 물품 목록 (수령증 기준, 실물 상태는 교관이 표지 카드로 제시) [교육용가상자료]
| 번호 | 품목 | 수령증 수량 | 실물(표지 카드) | 상태·유효기간(표지 카드) |
|---|---|---|---|---|
| 1 | R-301 전투식량 상자 | 12 | 12 | 양호 / 유효기간 D+300일 |
| 2 | F-201 경유 20L 용기 | 8 | 8 | 1개 뚜껑 봉인 훼손 |
| 3 | M-401 구급 키트 | 4 | 3 | 양호 / 유효기간 D+20일(임박) |
| 4 | A-101 소화기탄 상자 | 6 | 6 | 양호 / 로트 A-2511-C |
[서식 6-2] 수령 검수 기록표
| 번호 | 수량 일치(O/X) | 상태 이상 | 유효기간 확인 | 조치(반품·보고·보관) | 검수자 |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | |||||
| 2 | |||||
| 3 | |||||
| 4 |
[서식 6-3] 가상 전산 등록 서식 (실제 체계 화면 아님)
| 등록 항목 | 입력값 |
|---|---|
| 근거 청구번호 | |
| 불출번호 | |
| 품목코드 | |
| 수령 수량 | |
| 차이 수량·사유 | |
| 수령 일시 | |
| 수령자·확인자 | |
| 후속 조치 번호 |
[서식 6-4] SBAR 인계 브리핑 기록지 (10분 이내)
| 구분 | 내용 | 소요 |
|---|---|---|
| S 상황 | ||
| B 배경 | ||
| A 평가 | ||
| R 요청 | ||
| 총 소요 / 인계자·인수자 서명 |
[자료 6-5] 인수자 돌발 퀴즈 (인계 직후, 인수자 답변)
| 번호 | 질문 | 인수자 답 |
|---|---|---|
| 1 | 수량이 모자란 품목과 차이 수량은? | |
| 2 | 봉인이 훼손된 품목은 어떻게 처리 중인가? | |
| 3 | 유효기간이 임박한 품목과 우선 사용 조치는? | |
| 4 | 전산 등록에 남은 후속 조치 번호는 무엇인가? | |
| 5 | 차이 수량에 대해 누구에게 언제까지 보고해야 하는가? |
| [교관용 정답 - 학습자 배포 전 분리] 1) M-401 구급 키트 1개 부족 2) F-201 1개 봉인 훼손: 사용 보류·분리 보관 후 보고 3) M-401 유효기간 D+20일: 우선 사용 표시 4) 조별 작성 번호와 일치해야 정답 5) 대대 군수장교에게 당일 내 보고(가상 기준) |
|---|
[서식 6-6] 인계 품질 체크리스트
| 점검 항목 | 확인 |
|---|---|
| 수량 차이·상태 이상·유효기간 임박이 모두 인계되었다 | ( ) |
| 전산 등록 서식 8개 항목이 모두 입력되었다 | ( ) |
| 인계가 10분 이내에 끝났다 | ( ) |
| 인수자 퀴즈 4/5 이상 정답 | ( ) |
| 인계자·인수자 상호 서명이 있다 | ( ) |
미션 7. 통신 두절 및 야간 긴급 보급 모의 증빙 체인 유지 스트레스 훈련
[자료 7-1] 시간대별 주입 카드 [교육용가상자료]
| 주입 | 시각 | 주입 내용 | 기대 비상 조치 |
|---|---|---|---|
| I-1 | T+00 | 대대 무전·전화 두절, 복구 예정 시각 미상 | 수기 임시 증빙 양식으로 전환, 전령 지정 |
| I-2 | T+05 | 나래중대 전령 도착: 야간 경계용 식량 8상자 긴급 요청 | 수기 청구서 작성, 승인권자 확인 |
| I-3 | T+10 | 군수장교 현장 순찰로 20분 부재 | 위임 기준에 따라 대행자 승인·기록 |
| I-4 | T+18 | 수송 차량 전조등 고장, 야간 이동 제한 | 대체 차량·도보 운반 판단, 안전 통제 |
| I-5 | T+25 | 유류 용기 1개 누유 발견 | 사용 중지, 격리 보관, 안전 조치 후 보고 |
| I-6 | T+32 | 수령 중대 수령자 서명 거부(수량 이견) | 공동 재검수, 이견 기록 후 서명 |
| I-7 | T+40 | 통신 복구 | 수기 증빙 목록 전산 등록 인계, 이중 등록 확인 |
[자료 7-2] 가상 위임 기준 (임무형 지휘 연습용)
| 상황 | 대행자 | 대행 가능 범위 | 사후 조치 |
|---|---|---|---|
| 승인권자 부재 30분 이내 | 군수과 선임 부사관 | 식량·의무 물자, 1회 요청 수량 이내 | 복귀 즉시 확인 서명 |
| 탄약 긴급 요청 | 대행 불가 | 승인권자 무전·전령 확인 필수 | 대기 사유 기록 |
| 통신 두절 | 현장 최선임자 | 수기 증빙 작성 지시 | 복구 후 1시간 내 전산 등록 |
[서식 7-3] 주입별 조치 기록표 (관측자 작성, 초 단위)
| 주입 | 인지 시각 | 전환 시각 | 전환 소요(초) | 실제 조치 | 성공(O/X) | 안전 위반 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| I-1 | ||||||
| I-2 | ||||||
| I-3 | ||||||
| I-4 | ||||||
| I-5 | ||||||
| I-6 | ||||||
| I-7 |
위험 조치 성공률 = 성공 ( ) / 7 x 100 = ( )% 1분 초과 주입: ( ) 사후 전산 등록 대상 목록: ( )
| 점검 항목 | 확인 |
|---|---|
| 모든 주입에서 비상 절차 전환이 1분 이내였다 | ( ) |
| 승인권자 부재 시 위임 기준 범위 안에서만 대행했다 | ( ) |
| 탄약 요청은 대행 승인하지 않았다 | ( ) |
| 누유 용기를 사용 중지·격리했다 | ( ) |
| 통신 복구 후 수기 증빙이 모두 등록 대상에 올랐다 | ( ) |
미션 8. AAR 사후검토 회의를 통한 보급 누락 및 증빙 미비 사례 분석
[자료 8-1] 가상 훈련 기록 요약 (AAR 사실 자료) [교육용가상자료]
| 기록 번호 | 출처 | 사실(기록) | 참여자 진술 |
|---|---|---|---|
| L-01 | M4 수행 기록지 | 요청 3의 부분 불출 승인에 12분 소요 | "승인은 금방 났다"(승인자) |
| L-02 | M4 수행 기록지 | 수송 인계서 출발 시각 공란 2건 | "출발 시각은 불출증에 있다"(수송자) |
| L-03 | M5 매트릭스 | S06 배송 지연을 3개 조가 놓침 | "시각 칸을 끝까지 안 봤다" |
| L-04 | M7 조치 기록 | I-3 대행 승인 전환 95초(1분 초과) | "위임 기준표를 찾는 데 시간이 걸렸다" |
| L-05 | M7 조치 기록 | I-6 서명 거부 시 재검수 없이 서명 요구 | "시간이 없어서 먼저 서명받으려 했다" |
| L-06 | M7 조치 기록 | 통신 복구 후 수기 청구서 1건 전산 등록 누락 | "다른 사람이 등록한 줄 알았다" |
[서식 8-2] AAR 회의록
| 항목 | 기록 |
|---|---|
| 일시·참석자·진행자·기록자 | |
| 계획(무엇을 하려 했나) | |
| 실제(무슨 일이 있었나) | |
| 차이(계획과 실제의 차이) | |
| 원인(왜 차이가 났나) | |
| 개선(다음에 무엇을 바꾸나) | |
| 핵심 교훈(Lessons Learned) |
[서식 8-3] 오류 분석 매트릭스 (근거 기록 번호 필수)
| 사례 | 근거 기록 | 사실·진술 일치(O/X) | 근본 원인(절차·서식·환경) | 개선안 | 담당 |
|---|---|---|---|---|---|
| L-01 | |||||
| L-02 | |||||
| L-03 | |||||
| L-04 | |||||
| L-05 | |||||
| L-06 |
[서식 8-4] SOP 1차 수정안
| 번호 | 현행 절차 | 수정 절차 | 근거 사례 |
|---|---|---|---|
| 1 | |||
| 2 | |||
| 3 | |||
| 4 | |||
| 5 |
| 점검 항목 | 확인 |
|---|---|
| 개선점이 5건 이상 도출되었다 | ( ) |
| 모든 원인에 근거 기록 번호가 연결되었다 | ( ) |
| 진술과 기록이 다른 경우 기록을 사실로 삼았다 | ( ) |
| 회의록에 개인 비난 표현이 없다 | ( ) |
미션 9. 피드백 반영 간소화된 증빙 체인 재훈련 및 처리 시간 단축 검증
[자료 9-1] 1차 훈련 기준값 예시 (조별 실제 M4·M7 값이 있으면 그 값을 쓴다) [교육용가상자료]
| 지표 | 측정 방법 | 1차 기준값(예시) |
|---|---|---|
| 평균 조치 시간 | 요청 접수 ~ 전산 등록 인계, 요청 3건 평균 | 42분 |
| 증빙 오류 발생률 | 오류가 있는 증빙 수 / 전체 증빙 수(요청 3건 x 5종 = 15장) | 5 / 15 = 33.3% |
| 비상 전환 평균 시간 | M7 주입 7건 평균 | 58초 |
[서식 9-2] 전후 성과 비교표
| 지표 | 1차 | 재훈련 | 변화율 계산 | 목표 | 달성 |
|---|---|---|---|---|---|
| 평균 조치 시간(분) | (1차-재)/1차 x 100 = ( )% | 30% 이상 단축 | ( ) | ||
| 증빙 오류 발생률(%) | (1차-재)/1차 x 100 = ( )% | 50% 이상 감소 | ( ) | ||
| SOP 준수율(%) | 재 - 1차 = ( )%p | 향상 | ( ) | ||
| 비상 전환 평균(초) | (1차-재)/1차 x 100 = ( )% | 60초 이내 유지 | ( ) |
적용한 간소화 조치: ( ) 예) 청구서·불출증 번호 사전 기재 칸, 수송 인계서와 적재 목록 통합, 위임 기준표를 체크리스트 뒷면에 인쇄
[서식 9-3] 보수 교육 주기안
| 대상 | 주기 | 방법 | 숙련 판정 기준 |
|---|---|---|---|
| 보급·수송 담당 | |||
| 중대 실수령자 | |||
| 승인권자·대행자 |
| 점검 항목 | 확인 |
|---|---|
| 1차와 같은 요청·주입·역할 조건으로 재훈련했다 | ( ) |
| 조치 시간 30% 이상 단축했다 | ( ) |
| 오류 발생률 50% 이상 감소했다 | ( ) |
| 보수 교육 주기와 판정 기준을 정했다 | ( ) |
미션 10. 보급요청-승인-불출-수령 증빙 체인 표준 실무 훈련 지침서 완성
[자료 10-1] 표준 훈련 패키지 구성표
| 장 | 제목 | 필수 포함 내용(앞선 미션 산출물) | 완비 |
|---|---|---|---|
| 1장 | 개요 | 훈련 목적, 대상, 증빙 흐름, 역할 분담 매트릭스(M1) | ( ) |
| 2장 | SOP | 단계별 체크리스트, 휴대용 카드, 책임 분계표, 위임 기준(M2·M3·M7) | ( ) |
| 3장 | 시나리오 | MSEL, 가상 요청서·증빙 세트, 주입 카드(M3·M4·M5·M7) | ( ) |
| 4장 | 평가 루브릭 | 평가 지표, 채점표, 전후 비교표(M4·M6·M9) | ( ) |
| 5장 | AAR | 회의록 서식, 오류 분석 매트릭스, SOP 수정 절차(M8) | ( ) |
[서식 10-2] 교관 지침서
| 항목 | 내용 |
|---|---|
| 준비물 | |
| 역할 배정 | |
| 시간표(총 소요) | |
| 채점 방법 | |
| 안전 통제 사항 | |
| 보안 유의 사항 |
[서식 10-3] 모의 검토 의견서 (타 부대 교관 역할 조 작성)
| 번호 | 해당 장 | 검토 의견 | 반영 여부 | 반영 내용 |
|---|---|---|---|---|
| 1 | ||||
| 2 | ||||
| 3 | ||||
| 4 | ||||
| 5 |
[서식 10-4] 연간 교육훈련 계획 연계표
| 시기 | 훈련 형태 | 사용 장 | 비고 |
|---|---|---|---|
| 1분기 | |||
| 2분기 | |||
| 3분기 | |||
| 4분기 |
| 점검 항목 | 확인 |
|---|---|
| 5개 장이 모두 완비되었다 | ( ) |
| 교관 지침서 6개 항목이 채워졌다 | ( ) |
| 모의 검토 의견과 반영 결과가 기록되었다 | ( ) |
| 교안의 수치가 M4·M5·M7·M9 결과와 일치한다 | ( ) |
4. 평가 채점표
| 미션 | 구분 | 채점 기준(정량·정성) | 판정 |
|---|---|---|---|
| M1 | 필수 | 현장 체크 항목 15개 이상 / 역할 분담 매트릭스 30칸 100% 매핑 / 부대 유형별 환경 변수 기재 | PASS / FAIL |
| M2 | 필수 | 전 단계(요청~수령) 세부 절차 100% 명시 / 안전·보안 조치 포함 100% / 교차 검토 지적 수정 완료 | PASS / FAIL |
| M3 | 필수 | 인계 지점 4곳 책임 이전 조건 명시 / 주입 사건 10건 이상 / 정상:비정상 6:4 / 워크스루 모순 없음 | PASS / FAIL |
| M4 | 선택 | SOP 준수율 80% 이상 / 보고 지연 3분 이내 / 병목·혼선 2곳 이상 식별 | PASS / FAIL |
| M5 | 필수 | 식별 성공률 85% 이상(11/12) / 오류 세트별 발생 단계·근거 기재 / 보고 경로 구분 | PASS / FAIL |
| M6 | 선택 | 인계 필수 항목 누락 0% / 인계 10분 이내 / 돌발 퀴즈 4/5 이상 / 상호 서명 | PASS / FAIL |
| M7 | 필수 | 주입별 비상 전환 1분 이내 / 위험 조치 성공률 90% 이상 / 안전 수칙 위반 0건 | PASS / FAIL |
| M8 | 선택 | 개선점 5건 이상 / 원인별 근거 연결 100% / 사실 중심·비난 없는 기록 | PASS / FAIL |
| M9 | 필수 | 조치 시간 30% 이상 단축 / 오류율 50% 이상 감소 / 동일 조건 비교 | PASS / FAIL |
| M10 | 필수 | 교안 5개 장 100% 완비 / 모의 검토 반영 기록 / 수치 일치 | PASS / FAIL |
종합 판정: 필수 7개 미션 모두 PASS이면 이수, 선택 미션은 가점으로 반영한다. 평가관 확인: ( )